Sommige fabrikanten zijn beperkt toegankelijk en zitten op ‘slot’. In de Updatemanager herken je deze aan het slotje. Deze zijn beschikbaar om te downloaden na toestemming van de fabrikant.
Om toestemming te verkrijgen, dien je contact op te nemen met je agent of groothandel. Deze neemt dan contact op met de fabrikant. De toestemmingsmail van de fabrikant mag dan naar help@visoft.nl worden doorgestuurd. In de mail van de fabrikant dient een logo te zijn opgenomen.
Communiceer hierbij je ViSoft klantnummer (ook naar de fabrikant). Je klantnummer vind je onder Help > Registratie informatie.

Nadat je toestemming hebt verkregen, download je het merk met een rechtsklik > start download direct.